Charge de Clientele H/F - 67

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux, un CHARGE DE CLIENTELE.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Traiter les demandes et réclamations des clients dans le respect des procédures établies
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes
- Participer à la fidélisation de la clientèle

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Capacité d'adaptation