Les missions du poste
La proximité de l'emploi! Ne cherchez pas loin ce qui est à portée de main.
Ajir Emploi, partenaire de votre recherche d'emploi, nous vous accompagnons pour trouver
la mission faite pour vous.Pour un de nos clients, entreprise du secteur de Drusenheim, nous recherchons un gestionnaire SAV H/F/X,
Vous êtes capable de gérer de A à Z les dossiers SAV et garanties.
Les missions :
- Suivi complet des dossiers (ouverture ? clôture)
- Coordination clients / techniciens / SAV
- Gestion des appels et suivi des demandes
- Relances et pilotage des urgences
- Mise à jour et fiabilisation du suivi administratif des dossiers variés, des priorités à gérer, et un vrai rôle clé dans la satisfaction client.
Le profil recherché
Vous avez une première expérience réussi dans le gestion de SAV en mécanique ou poids lourds ou industrie
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone ne vous fait pas peur
Vous parlez Anglais et/ou Allemand
Compétences requises
- SAV