Conseiller Service Après-Vente H/F - Wolff Automobiles

Nous recherchons un conseiller / une conseillère après-vente pour rejoindre notre équipe sur notre agence Citroën / Carrosserie AD du Val de Moder. Vous serez en charge d'accompagner le client dans toutes les étapes de la prise en charge de son véhicule. Votre rôle sera essentiel pour maintenir un lien entre le client et l'atelier.Vos missions :Accueillir et conseiller les clientsOrganiser et planifier les interventions pour l'atelierRédiger les ordres de réparation, effectuer des devis et la facturationAssurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans notre système de gestionCollaborer avec les équipes de mécaniciens et de carrossiersGérer les commandes et retours de piècesGérer des accords, dossiers garantie et contrats d'entretienetc.Profil recherché :Vous avez une expérience significative dans le service après-vente automobileMaîtrisez des outils bureautiquesAvez un sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanémentUne aisance téléphonique et des compétences en secrétariatVous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos missionsCe que l'on vous propose :Poste en CDI, temps plein, à pourvoir dès que possibleSalaire selon profilAvantage Wii SmilePossibilité de formationMutuelle santéTravail en journée, du lundi au vendrediSi la satisfaction client vous tient à coeur, que vous avez un bon sens de l'organisation et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis d'étudier votre candidature. Rejoignez-nous !Type d'emploi : CDIRémunération : à partir de 2100,00€ par moisLieu du poste : En présentiel

Experience: 2 An(s)Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

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